Postbank Depot Test 2024: Ist die Postbank beim Wertpapierhandel noch zeitgemäß?

Online-Broker haben den Aktienhandel digitalisiert und für Privatanleger:innen stark vereinfacht. Natürlich haben auch klassische Banken längst auf diesen Trend reagiert und ihre Online-Depots günstiger und benutzerfreundlicher gemacht. Die Postbank ist da keine Ausnahme – doch kann ihr Depot-Angebot mit der digitalen Konkurrenz mithalten?

Wir haben uns das Postbank-Depot genauer angeschaut und verraten, ob es im Zeitalter von Trade Republic & Co. noch eine gute Wahl ist.

Bei der Depoteröffnung bleibt die Postbank ihrem Namen leider etwas zu treu: Das Formular, das in wenigen Minuten sein sollte, muss erst unterschrieben und per Post eingeschickt werden. Wenigstens die Legitimierung, für die früher ein Gang in die Postfiliale nötig war, funktioniert mittlerweile per Video-Chat.

Auch die Freischaltung funktionierte bei anderen Depots schneller, denn unsere Zugangsdaten kamen erst etwa eine Woche später. Was die Depot-Einrichtung angeht, hat die Postbank also noch etwas digitalen Nachholbedarf.

Wenn ihr eure Zugangsdaten erhalten habt, könnt ihr euch ins Online-Banking einladen. Auf den ersten Blick liefert die Postbank hier Standardkost: Die Oberfläche ist nicht sonderlich modern, doch die Grundfunktionen sind logisch unterteilt und schnell erreichbar.

Auf der Startseite wird ganz oben euer Gesamtsaldo angezeigt, gefolgt von einer Auflistung eurer Konten. Hier seht ihr euer Wertpapierdepot und das Anlagekonto, das als Verrechnungskonto für die Kosten eurer Wertpapierkäufe dient.

In der Hauptmenüleiste oben navigiert ihr zwischen den verschiedenen Bereichen. Hier findet ihr neben der Finanzübersicht, also der Postbank-Startseite, auch die Unterbereiche für Überweisungen und Investitionen.

Leider dauert es nicht lange, bis Frust aufkommt. Nicht alle Funktionen sind so schnell und intuitiv erreichbar, wie wir uns das von einem modernen Online-Depot wünschen.

Einen Button, mit dem wir schnell Geld auf unser Anlagekonto einzahlen können, finden wir beispielsweise nicht. Auch eine schnelle und zentrale Wertpapiersuche, die uns direkt zu den verfügbaren Produkten führt, fehlt. Stattdessen müsst ihr erst das Depot öffnen und eine neue Order anlegen, um ein entsprechendes Suchfenster zu öffnen.

Gelegentlich begegneten uns zudem Fehlermeldungen und Standardfunktionen funktionierten nicht.

Manche dieser Probleme könnten dem jüngsten IT-Umzug der Postbank geschuldet sein: 2023 wechselte das Online-Banking der Postbank zu einer neuen Plattform. Ein Blick in die Kundenrezensionen zeigt, dass es seither für so einige Nutzer:innen hin und wieder zu Problemen kam.

Doch egal, wo die Ursache liegt: In seiner aktuellen Form ist das Postbank-Online-Banking nicht so flott und intuitiv, wie es sein könnte, und nervt mit Fehlern und fehlenden Funktionen, für die man den Kundensupport kontaktieren muss.

Kaufen, Verkaufen, Sparpläne: Alle wichtigen Depotfunktionen findet ihr im Unterbereich eures Wertpapierdepots. Jenes erreicht ihr entweder direkt in der Finanzübersicht oder im Tab „Investieren“, wo ihr einfach auf das Depot klickt:

In der Depotübersicht wird euer aktueller Depotwert mitsamt Bestand und Umsätzen angezeigt. Rechts findet ihr einen „Neue Order“-Button, der euch zur Wertpapiersuche und der Ordermaske führt. Über das Dreipunktemenü gelangt ihr genauso schnell zur Sparplan-Erstellung.

Ansonsten erreicht ihr alle wichtigen Aktionen über das obere Navigationsmenü. Neben der Handels- und Sparplanmaske findet ihr hier auch euer Orderbuch, wo alle eure Kauf- und Verkaufsorders gelistet sind, sowie die verfügbaren Neuemissionen.

Klickt auf euren Namen oben rechts, um die Einstellungen zu öffnen. Hier könnt ihr eure Stammdaten einsehen und bearbeiten und weitere Einstellungen zu eurem Depot vornehmen.

Den Freistellungsauftrag findet ihr dort unter „Steuer/ Freistellung“. Nur wenn ihr einen solchen Freistellungsauftrag eingerichtet habt, könnt ihr vom Sparerpauschbetrag profitieren und auf einen Teil eurer Kapitalerträge keine Abgeltungssteuer zahlen.

Sicherheitsbewusste Nutzer:innen könnten beim Postbank-Login etwas Bauchschmerzen bekommen: Der ist nämlich nur mit Passwort möglich – eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht erforderlich. Die Postbank nennt das „Komfort-Login“.

Eine 2FA, entweder per BestSign-App oder über ein Seal One-Gerät, gibt es aber trotzdem. Die wird jedoch erst erforderlich, wenn ihr bestimmte Aktionen im Online-Banking ausführen, beispielsweise Überweisungen tätigen oder Stammdaten ändern, möchtet.

Die Postbank hat natürlich auch an eine Smartphone-App für mobiles Banking gedacht. Leider war auch jene zum Testzeitpunkt noch vom IT-Umzug gebremst. Wir konnten zwar unseren Depotbetrag einsehen, doch selbst einige Grundfunktionen wie der Wertpapierkauf funktionierten bisher nicht.

Dass eine Traditionsbank wie die Postbank im Hinblick auf das digitale Nutzererlebnis nicht mit Neobrokern wie Trade Republic mithalten kann, ist klar.

Die Postbank wird aber auch von Direktbanken wie comdirect oder ING vorgeführt: Die langsame Einrichtung, die nicht immer stimmige Bedienung und gelegentliche technische Probleme beanspruchen unseren Frust-Vorrat, den wir als Anleger:innen lieber für eventuelle Verluste zurücklegen würden.

Mit einem Wertpapier-Sparplan könnt ihr regelmäßig Geld zurücklegen und in den Aktienmarkt investieren. Mit der Zeit könnt ihr es somit auch mit kleineren, monatlichen Beträgen auf eine ordentliche Anlagesumme bringen, die mit der Zeit immer größere Renditen abwirft. Natürlich sind solche Sparpläne auch bei der Postbank möglich.

Leider ist das Sparplanangebot der Postbank eingeschränkt: Aktuell sind nur ETF- und Fondssparpläne möglich, ihr könnt also keine Aktien, Zertifikate oder Kryptowährungen besparen.

Auch die Anzahl der Sparpläne ist überschaubar: Zum Testzeitpunkt standen nur rund 340 sparplanfähige ETFs und 280 sparplanfähige Fonds zur Auswahl.

Andere Depots bieten eine deutlich größere Auswahl an Wertpapieren und Anlageklassen, die ihr besparen könnt. Hier könnt ihr die Angebote der Broker aus unserem Test vergleichen:

Um einen neuen Sparplan zu starten, müsst ihr zunächst im Depot den Sparplan-Bereich aufrufen und auf den Button „Sparplan eröffnen“ klicken.

Nun gelangt ihr zur Wertpapierauswahl, wo ihr alle sparplanfähigen Produkte durchsuchen könnt. Gebt also den Namen des Wertpapiers oder Kennzeichen wie WKN oder ISIN ein, um die Suchergebnisse zu filtern.

Wenn ihr das richtige Wertpapier gefunden habt, könnt ihr entweder darauf klicken, um in einem neuen Tab ein Detailfenster mit Informationen und Basisdaten zum Wertpapier zu öffnen, oder per Klick auf „Hinzufügen“ direkt die Sparplanmaske öffnen.

Jetzt müsst ihr alle Angaben zu den Ausführungsdetails eures Sparplans machen. Dabei legt ihr fest, wie viel Geld ihr in welchem Intervall (monatlich, zweimonatlich oder quartalsweise) zu welchem Tag (5. oder 20. des Monats) investieren möchtet.

Wenn ihr alle Angaben gemacht habt, klickt ihr auf „Weiter“. Danach müsst ihr nur noch rechtliche Details bestätigen und die Sparplan-Einrichtung über das BestSign-Verfahren abschließen.

Leider könnt ihr eure Sparpläne ansonsten kaum konfigurieren. Eine Dynamisierung der Sparrate, bei der ihr die Höhe eurer Investitionen mit der Zeit automatisch steigert, wird nicht unterstützt, eine automatische Wiederanlage von ausgeschütteten Dividenden genauso wenig.

Auch ist schade, dass es nicht möglich ist, die Sparplansumme von einem Drittkonto einzuziehen. Euer Postbank-Verrechnungskonto muss also immer gedeckt sein. Rund die Hälfte der von uns getesteten Depots sind hier flexibler.

Die Mindestsparrate liegt bei ETFs bei 25 €, bei Fonds bei 50 €. Andere Depots ermöglichen das Sparen mit noch kleineren Summen – bei finanzen.net zero, flatex und ING seid ihr beispielsweise schon ab einem Euro dabei.

In der folgenden Liste seht ihr noch einmal, welche Sparplan-Optionen das Depot der Postbank unterstützt und wie sich der Anbieter damit im Vergleich zur Konkurrenz schlägt:

Das Sparplanangebot der Postbank ist bisher leider enttäuschend: Bei den Anlageklassen seid ihr auf ETFs und Fonds beschränkt und selbst hier ist die Auswahl nicht sonderlich groß. Auch die Ausführungsoptionen der Sparpläne sind eingeschränkt.

Wenn ihr einfach nur die gängigsten ETFs besparen möchtet, könnte das Gebotene ausreichen, doch wenn ihr euch eine große Auswahl wünscht oder mit Sparplänen direkt in Aktien oder andere Anlageklassen investieren möchtet, seid ihr bei der Postbank am falschen Ort.

Mehr Auswahl habt ihr, wenn ihr in die Wertpapiere direkt, also ohne Einrichtung eines Sparplans, investiert. Dabei stehen die meisten wichtigen Anlageklassen zur Auswahl, inklusive Aktien, ETFs, Fonds, Anleihen, Optionsscheine und Zertifikate. Auf Kryptowährungen, Optionen und risikoreichere Anlageklassen wie CFDs oder Futures müsst ihr aber verzichten.

Leider hält sich die Postbank mit genauen Zahlen zum Wertpapierangebot bedeckt. Hier seht ihr eine Übersicht der Wertpapierauswahl, verglichen mit den anderen Depots aus unserem Test:

Auch die Handelsmaske ist in eurem Depot immer nur einen Klick entfernt. Klickt zunächst entweder auf „Neue Order“ oder den „Handeln“-Tab in der Navigationsleiste, um die Wertpapiersuche zu öffnen.

Nun gebt ihr den Namen, die WKN oder die ISIN des Wertpapiers, das ihr kaufen möchtet ein. In der Liste der Suchergebnisse könnt ihr dann entweder direkt auf „Kaufen“ oder „Verkaufen“ klicken, um die Kaufmaske zu öffnen, oder auf das Wertpapier klicken, um eine Detailseite zu öffnen.

Etwas nervig ist, dass Marktinformationen oder Charts nicht direkt in die Trading-Oberfläche eingebaut sind. Sie öffnen sich stets in einem neuen Tab auf der Postbank-Website. Wenn ihr dann in der Detailseite die Kauforder platzieren möchtet, werdet ihr erneut in einem neuen Tab zum Depot zurückgeleitet. Die Suche und Kauforder erstreckt sich somit über drei Tabs.

Auch ist nicht ideal, dass die aktuellen Kurse nicht – nicht einmal annähernd – in Echtzeit angezeigt werden, sondern mit einer Verzögerung von mindestens 15 Minuten. Wenn ihr auf möglichst umfassende Informationen vor dem Kauf Wert legt, könntet ihr in der Handelsmaske eine gewisse Transparenz vermissen.

Wenn ihr ein Wertpapier ausgewählt und die Handelsmaske geöffnet habt, müsst ihr noch alle üblichen Details zum Kauf angeben. Das geschieht in mehreren Fenstern:

Bei der Postbank könnt ihr an allen deutschen Parkettbörsen, sowie über das elektronische Handelssystem Xetra handeln. Auch ausländische Börsenplätze werden unterstützt, darunter New York, Mailand und Zürich.

Außerbörslichen Direkthandel, den wir von einer etablierten Bank eigentlich erwarten würden, bietet die Postbank hingegen nicht an.

Hier seht ihr noch einmal alle von der Postbank unterstützten Handelsplätze im Anbieter-Vergleich:

Mit Ordertypen könnt ihr die genauen Ausführungsdetails einer Order konfigurieren. Hier habt ihr primär drei Optionen:

Dann gibt es noch ein paar Orderzusätze, z. B. Immediate or Cancel oder Fill or Kill. Mehr dazu, was diese Ordertypen und -zusätze bedeuten, lest ihr hier:

Die Postbank hat damit an die wichtigsten Ordertypen gedacht und punktet mit Orderzusätzen, die von vielen anderen Depots aus unserem Test nicht abgedeckt werden. Fortgeschrittene Trader:innen könnten vielleicht eine Trailing-Stop-Order vermissen.

Einen Vergleich der Ordertypen seht ihr hier:

Bei der Postbank könnt ihr übrigens auch Wertpapiere zeichnen, also bereits vor dem Börsenstart erwerben. Eine Liste der verfügbaren Neuemissionen findet ihr unter Investieren > Neuemissionen.

Insgesamt sind die Handelsmöglichkeiten im Postbank-Depot solide, auch wenn die Umsetzung nicht immer ganz rund ist. Marktinformationen könnten in die Handelsmaske besser eingebunden werden und Echtzeit-Kurse fehlen ganz. Schade ist auch der fehlende Direkthandel, den fast alle anderen Banken aus unserem Test anbieten.

Filialbanken gelten als teurer als die Fintech-Konkurrenz, und die Postbank ist hier keine Ausnahme. Immerhin: Die Depotführung selbst ist kostenlos – und auch Sparpläne sind vergleichsweise günstig.

Die Postbank hat zwar keine komplett kostenlosen besparbaren ETFs im Angebot, doch die Standard-Transaktionsgebühr von 0,90 €, die für jede Sparrate gleich ist, ist absolut vertretbar. Bei den meisten anderen Filialbanken sind die Kosten für die Sparplanausführung nämlich volumenabhängig.

Folgende Tabelle zeigt die jährlichen Gesamtkosten bei einem monatlichen Sparplan von 100 € im Vergleich zu den anderen Anbietern in unserem Test:

Bei Fondssparplänen wird hingegen ein Ausgabeaufschlag von maximal 1,5 % fällig.

Leider sieht die Lage beim manuellen Kauf und Verkauf schon ganz anders aus. Hier sind die Preise nicht nur volumenabhängig, sondern auch noch ziemlich happig. Sie sind an bestimmte Volumengrenzen gebunden:

Das Depot der Postbank zählt damit zu den teuersten aus unserem Vergleich. Die folgende Tabelle zeigt die Kosten pro Order der getesteten Anbieter bei verschiedenen Transaktionsvolumen:

Wenn ihr also überwiegend ein Depot für ETF-Sparpläne sucht, fahrt ihr mit der Postbank – vor allem im Vergleich zu anderen Filialbanken – preislich ziemlich gut. Manuelle Orders sind bei anderen Depots aber deutlich günstiger – bei manchen Online-Brokern sogar ums 70-fache.

Auf einer FAQ-Seite mit Suchfunktion findet ihr Fragen und Antworten zu ein paar wichtigen Wertpapier-Themen. Weitere Support-Inhalte, beispielsweise Webinare, ein Glossar, Anleitungen oder Video-Tutorials, gibt es nicht. Im Bereich themenwelten auf der Postbank-Website warten dafür einige informative Blogeinträge, die manchmal auch fürs Depot relevante Themen abdecken.

Insgesamt könnte die Postbank ihren Hilfebereich übersichtlicher organisieren und mit weitaus mehr Inhalten bestücken. Generell halten wir die Bank für etwas intransparent, was die Kommunikation und Offenlegung des Angebots angeht: Viele grundlegende Informationen, die andere Depots zentral bereitstellen, muss man sich mühsam zusammensuchen.

Der direkte Kontakt ist telefonisch (Montag bis Samstag von 7 bis 22 Uhr, Sonntag von 8 bis 22 Uhr) oder per E-Mail möglich. Als Filialbank bietet die Postbank natürlich auch die Möglichkeit, sie persönlich zu besuchen.

Leider ist der Telefonsupport eher für konkrete Aufgaben, z. B. die Sperrung von Karten oder das Telefon-Banking gedacht. Es gibt auch eine Hotline für Produktinformationen, die aber keine kontobezogenen Auskünfte gibt. Hier sprachen wir nach wenigen Minuten mit einem etwas gelangweilt wirkenden Mitarbeiter, der unsere Fragen aber zu unserer Zufriedenheit beantworten konnte.

Eine Antwort auf unsere Frage per E-Mail kam immerhin bereits nach ca. zwei Stunden. Allerdings beantwortete sie nur einen Teil unserer Fragen.

Beim Support können sich die Erfahrungen natürlich von Kund:in zu Kund:in stark unterscheiden. Hier können wir die Kundenerfahrungen (mehr dazu später) nicht außer Acht lassen – und die zeichnen in Summe leider kein gutes Bild.

Das Depot der Postbank enttäuscht, weil es sich in beinahe jeder Testkategorie ein paar grobe Schnitzer erlaubt. Die Depoteröffnung ist schwerfällig, das Online-Banking nicht immer intuitiv und die Smartphone-App bisher nicht voll funktionsfähig.

Die Handelsmöglichkeiten sind solide, doch fehlende Direkthandelspartner, mangelnde Echtzeit-Kurse und nicht ideal eingebundene Marktinformationen sorgen für Einschränkungen. Sparpläne mit ETFs und Fonds sind schnell angelegt, doch die Auswahl an Wertpapieren und Anlageklassen ist winzig.

Noch dazu zählt die Postbank zu den teuersten Online-Brokern, was die Ordergebühren angeht – auch wenn Sparpläne vergleichsweise günstig sind. Es gibt also deutlich preiswertere Depots, die ihre Sache insgesamt deutlich besser machen.

In den von uns erfassten Kundenrezensionen überwiegen ganz klar die negativen Kommentare – Lob ist hier (mit Ausnahme der iOS-App) selten. Folgende Kritikpunkte sind uns häufiger aufgefallen:

Ihr möchtet bei einer richtigen Bank bleiben, wünscht euch aber ein etwas größeres Sparplanangebot und günstigere Kosten? Dann ist beispielsweise das Depot von comdirect einen Blick wert.

Wenn ihr in erster Linie günstig traden möchtet, sind Neobroker wie Trade Republic, finanzen.net zero oder Scalable Capital eine bessere Option.

Weitere Postbank-Alternativen findet ihr hier: